Home Tags Posts tagged with "klant"
Tag

klant

  • Op de Marcom2012 was ik aanwezig bij de sessie van Wim Rampen, Manager CI & Brand Management bij Ohra, over Marketing Leadership in the age of service. Hij benadrukt het belang van een andere kijk op ‘waarde’ en benoemde 7 nieuwe taken voor de marketeer. Hierbij wat volgens hem key is, aangevuld met food for thought van mijn kant.

    De klant heeft meer waarde dan geld alleen

    Oftewel ‘there’s more to value in a Customer than just their wallet‘. Het puur en alleen onttrekken van geld aan klanten en focus op met name het verkoopmoment volstaat niet meer. Er dient aandacht gegeven te worden aan het waardecreatieproces voor klanten om zo een balans te vinden tussen waarde voor klant én bedrijf.

    0 Facebook Twitter Google + Pinterest
  • kameropera.jpgIk was uitgenodigd om mee te denken over het vermarkten van het Kameroperahuis in Zwolle aan een nieuwe doelgroep met daaraan gekoppeld een preview van een aanstaande kameroperavoorstelling. Nog nooit van dit gezelschap gehoord en dan zie je maar weer hoe belangrijk een naam, een logo en een belofte kunnen zijn. Mijn idee over deze organisatie en hun producten kon niet veel meer verschillen van de werkelijkheid dan dat ze in realiteit deden.

    0 Facebook Twitter Google + Pinterest