Tag: gesloten vragen

Luisteren is een kunst. Een kunst die slechts weinigen tot in de puntjes beheersen. Vaak luisteren we bevooroordeeld, of denken we al te weten wat er speelt. Het stellen van vragen kan zaken verhelderen. Maar ook dat doen we vaak vanuit een niet blanco vertrekpunt. Geen wonder dat communicatie vaak misverstanden oplevert. Hoe stel je de goede vraag?

Luisteren is mijn vak, en beroepsmatig kan ik dat ook uitstekend. Maar privé ben ik daar toch wat minder goed in. Dat bleek van de week toen ik de verkeerde vraag stelde aan mijn dochter van 11,5, namelijk: ‘Ging het goed?’ Ze zei ja, en dat was ook zo. Als je naar de kale feiten keek. Maar wat ze eigenlijk bedoelde was ‘nee, ik voelde me ergens niet prettig bij’, alleen had ik de ruimte voor dat antwoord niet geboden door die eenvoudige zakelijke en vooral gesloten vraag te stellen.

Lees meer over De goede vraag stellen »